Ремонт без обмана

Почти самое главное и действительно необходимое в ремонте это планирование! Насколько тщательно вы все продумаете и запланируете, настолько у вас и получится красивая, комфортная и удобная квартира. Лучше начать ремонт в квартире на месяц позже, но полностью подготовленным и точно представляющим что, как и где у вас будет.

Вариант №1. Работа с дизайнером. Это, наверное, лучший вариант, так как на начало ремонта вы будете точно знать, как все будет выглядеть в итоговом варианте, где и что будет стоять из мебели, будет все ясно по электрике и сантехнике, будут выяснены какие то технические моменты с учетом всех ваших пожеланий.

Вариант №2. Самостоятельное планирование. Вынуждены признать, что некоторые клиенты, которые встречались нам, но это считанные единицы, и скорее исключение из правил, очень четко и ясно представляли, что будет в конце ремонта, предварительно готовились, высчитывали, расчерчивали, подбирали мебель, с точностью до сантиметра давали информацию, где и что будет, ничего не меняя в последующем!

В 98% случаев в работе с заказчиками, все равно, что то приходится доделывать, менять и хорошо, если заказчик дает новую незапланированную информацию о своих пожеланиях своевременно, когда еще что то можно сделать без лишних трудозатрат и переплат с его стороны. Необходимо самим, максимально хорошо подготовится к началу ремонта, четко представлять, что и где у вас будет стоять, где будут розетки, выключатели, светильники, как будут открываться межкомнатные двери, какая предполагается сантехника, где будет ламинат или паркетная доска, где будет теплый пол и т.д. и т.п.

Поверьте, ваше ясное представление и четко поданная информация, очень поможет любому отделочнику и одну и ту же работу не придется переделывать, а вам соответственно за это платить и переплачивать.

Бывали случаи, когда все доходило почти до финишных работ, уже уложена плитка, а заказчик в одночасье решает и просит заложить теплый пол, который неоднократно предлагался ранее или установить накопительный водонагреватель, понимая при этом, сколько придется исправлять, демонтировать, дозакладывать по сантехнике, докупать плитку, терять по времени и заново оплачивать эти работы.

1. По рекомендациям. В идеале, конечно, договариваться с людьми или с компанией, которых вам порекомендовали знакомые, близкие, родственники, это самый лучший вариант, но при одном условии, что вы сами лично, предварительно сможете посмотреть результаты их работы. Критерии качества у разных людей настолько могут отличатся, к примеру, вам порекомендовали компанию, сказали ребята молодцы, сделали все отлично, в срок, никаких претензий, а вы же смотрите на эту работу и видите что данный результат, ну во общем, ну совсем не впечатляет, что все можно было сделать и на 2 порядка лучше, или с самого начала задать тот уровень в работе который вас бы устроил. Человек же, который, рекомендует эту компанию, делает это от души, он хочет вам помочь, но, к сожалению, у него просто нет опыта проведения ремонтов, он просто не видел хорошую, качественную отделку помещений, и считает что у него все идеально. Тоже самое может произойти и с вами, поэтому желательно, все таки не только взять телефон человека, которого тебе рекомендуют, но и увидеть его работу!

2. Собственный поиск. Во-первых, сначала поищите какие то отзывы в интернете о компании(ях), которые вас первоначально заинтересовали, там конечно может быть, далеко не все правда, встречаются и нерадивые конкуренты, которые могут оставить нелицеприятный отзыв о том, к чему компания отношения не имеет, но, тем не менее, общая картина, вкупе с другими последующими факторами будет ясна, заслуживает ли данная фирма, в которую вы планируете обратится, доверия или нет.
При прочтении отзывов, обратите внимание, возможно разные люди, у которых ранее уже делали ремонт, и которые сейчас пишут о компании, из раза в раз с благодарностью отзываются о каких то конкретных бригадах или отделочниках, возьмите это на заметку.
Во-вторых, сделайте заявку на осмотр вашего объекта, в большинстве компаний, данная услуга бесплатная. При осмотре вашей квартиры мастер или представитель бригады, который приедет к вам, должен расположить свои опытом, выслушать все ваши пожелания, показать, объяснить, обратить внимание на какие то моменты, которые вы упустили, рассказать, как все будет происходить и т.д., вообще человека знающего свой предмет (в данном случае отделку) "видно издалека". Соответственно, вам надо сравнить несколько компаний или бригад, с кем найдете общий язык и взаимопонимание, это помимо их проффесионального опыта, на того и следует обращать свое внимание.
В третьих у любой компании, которая постоянно занимается ремонтами, обычно параллельно ведутся несколько квартир, объектов, на разных стадиях отделки, обязательно выразите свое желание посмотреть объекты, чтобы увидеть ход проведения ремонтов, что и как сделано, кто работает, какой порядок/беспорядок на объекте и т.д, то же самое в дальнейшем будет и на вашей квартире.
В четвертых, (если говорить о компаниях) у любой уважающей себя компании должен быть офис, куда вы всегда можете прийти, где вам могут рассказать какие то моменты по предстоящей работе, показать портфолио объектов, которые были бы интересны вам, и где вы, в конце концов, будете заключать договор.
Нередки случаи, когда заказчик спрашивает у «представителя компании», куда к вам можно приехать для заключения договора, они же говорят, зачем, куда то ездить, давайте прямо здесь заключим на квартире, вообщем выводы о серьезности данного подрядчика делайте сами.
Также если сравнивать частников и компанию, вы должны понимать, если рассматривать частника, то в большинстве своем трудно, что то спросить и взять с человека, у которого может ничего не быть.

Выбирая подрядную организацию или бригаду отдельных мастеров-отделочников договариваться о том, когда и кто у вас будет работать, нужно заблаговременно!
Если вы думаете, что вот, я завтра начинаю ремонт и ко мне тут же выходит, хорошая квалифицированная бригада, в большинстве случаев происходит совсем не так. В реальности же, все обстоит следующим образом, в отделке, да и в строительстве, работает очень много «случайных» людей, которые занимаются этим год-два и уже считают себя профессионалами во всех сферах ремонта, чаще всего именно на таких людей и натыкаются заказчики незнакомые со спецификой ремонтов.
За настоящими же профессионалами, которые действительно умеют работать, знают все тонкости ремонта и предвидят все на несколько шагов вперед, еще надо «поохотится». Почти всегда, такие люди в работе, у них нет простоев, их постоянно приглашают по рекомендациям, они всегда заняты, тоже самое касается и хороших сложившихся бригад. Именно поэтому найти и договариваться с такими отделочниками надо заблаговременно, когда вы получили ключи от квартиры, вы уже знаете, когда у вас начнут работать, и просто ждете своей очереди, отделочники же, также, планируют свое время и знают, у кого будут заняты следующие несколько месяцев, соответственно отказываясь от другой работы.

Итак вы выбрали компанию, которая вас устроила и планируется заключение договора.

На что нужно обратить внимание: заблаговременно, попросите проект договора (шаблон), чтобы спокойно изучить его в домашней обстановке, возможно для себя записать какие вопросы, уточнения, возможно и корректировки, чтобы потом задать все вопросы представителю компании и придти к обоюдному согласию.

Изучение сметы. Вообще, что касается ремонтов квартир, работы которые будут производится, разбиваются на различные этапы, начиная демонтажными и заканчивая финишными работами, посмотрите один из примеров представленных этапов на странице __________.

Достаточно часто невозможно просчитать все объемы досконально, также в ходе работ заказчик может переиграть какие то работы, соответственно объемы могут, как увеличится, так и уменьшится, (например, в коридоре планировались обои, а решили сделать декоративную штукатурку), поэтому в договоре (смете) должен стоять ценник за каждый вид работы, соответственно по окончании работ все сводится по факту выполненного, не больше и не меньше, если же какие то работы были не прописаны в смете, но их необходимо выполнить, должна быть договоренность с подрядчиками а заблаговременном согласовании цены и разумеется эта цена не должна быть большей по рынку, чтобы не было неприятных сюрпризов.

В идеале отдельные работы и все этапы выполнения работ должны быть расписаны, указаны даты начала и окончания каждого этапа. Это нужно для того, чтобы вы могли, примерно понимать, как строится вся работа и ее контролировать, в том числе и по срокам.

Тоесть, если вы видите, что компания не укладывается в сроки, должны быть какие то объективные причины и объяснения, которые могут вас устроить или, наоборот, для вас прозвенит тревожный звонок в самом начале работ, чтобы отказаться в пользу более ответственных людей.

Обычно график работ представляется примерный с небольшим допуском, также некоторые виды работ могут производиться параллельно.

Обычно материалы делятся на «черновые» и «чистовые». К «черновым» отделочным материалам относятся: штукатурка, шпатлевка, пцс, пескобетон, гипсокартон, всемозможные профиля, плиточный клей, крепеж и т.д. и т.п., «Чистовые материалы» – материалы, которые требуются для финишной отделки, это всевозможные обои, ламинат, паркетная доска, сантехприборы, освещение и т.д. и т.п. все то, что приобретается непосредственно заказчиком на свой вкус и финансовые возможности.

По самостоятельному приобретению черновых материалов, подъему материала, выносу-вывозу строительного мусора, желательно договариваться с отделочниками сразу, все это также, должно быть отражено в смете! В противном случае, вас просто замучают просьбами, привести материал в самое неудобное для вас время, а то «вся работа встанет» и это в самый разгар вашего рабочего дня.

Обычно приобретение черновых строительных материалов в магазинах, занос, вынос, вывоз строительного мусора включается в смету отдельным пунктом, который оплачивается отдельно и разбивается на все время (срок, количество месяцев) проводимого у вас ремонта.

Если вы договорились и обязательства по приобретению материалов берет на себя компания или бригадир отделочников, вы в любом случае оставляете за собой право, проверку по чекам, что, где и когда было приобретено, периодическое сравнение цен, наличие привезенного материала на объекте, проверка его расхода и т.д., чтобы вы были уверены, что материал был использован только в вашей квартире, а не уходил, куда-то на сторону, желательно показать это в самом начале, дать понять отделочникам, что все будет находиться под вашим постоянным контролем, чтобы у них даже мыслей не возникало пустить что-то налево.

Например, на объекте, остается какой то остаток материала, если это недавно построившийся дом, то ремонты в нем одновременно могут вестись в разных квартирах даже в одном подъезде, реализовать нерадивым отделочникам, ваш материал достаточно легко, тем более что они понимают, что сами ошиблись при подсчетах и заказе материала и с них закономерно, заказчик вычтет деньги и попросит забрать неиспользованный материал себе, так как это их ошибка, ну или вернуть поставщику, если это конечно возможно, но это вынос, перевозка и все за свой счет, им проще продать неиспользованный материал за бесценок или забрать себе.

Разумеется, мы рассматриваем самые неблагоприятные варианты с самыми неблагонадежными частными отделочниками, просто имейте ввиду, что такие случаи имеют место быть.

Расчеты, должны осуществляться строго, только за выполненную работу, не приучайте себя к авансам (касается частных отделочников), не нужно входить в положение и ввестись на дни рождения, ипотеки, свадьбы, и т.д. вас это никак не касается, есть выполненная и невыполненная работа, запомните, все это потом выходит боком.

В ремонтах, при работе с недобросовестными частниками, нередки случаи, когда выпрашиваются авансы за почти «сделанную» или даже несделанную работу, а потом они просто пропадают.

Оплата должна осуществляться поэтапно и только за сделанные работы, также все денежные отношения, каждый факт вашей оплаты, должен быть обязательно зафиксирован документально.

Разумеется, такие предосторожности относятся, далеко не ко всем людям, среди частных отделочников, также очень много порядочных и ответственных людей, возможно, где-то и можно дать аванс, рассматривайте каждый случай в отдельности и смотрите сами, что подсказывает вам интуиция.

Бывает и такое, что заказчик, не особо разбираясь в ремонте, идет на поводу у таких «горе отделочников» честно и своевременно рассчитывается с ними, за якобы сделанную работу, доверяет им, думая, что у него все сделано хорошо, а когда же они пропадают ближе к финишным работам, когда уже выбрана основная сумма денег, а все самое интересное, только начинается (оказывается, что остались такие же неровные стены, кривая стяжка, непродуманные сливы для воды, что то забыто и не доделано по электрике и т.д. и т.п.). Когда же заказчики, не могут найти отделочников, которые у них работали и обращаются в компанию, чтобы у них, наконец, доделали ремонт, предполагая, что там осталось совсем немного, приезжаешь, смотришь, на всю эту якобы «сделанную» работу, и думаешь про себя, что лучше бы эти люди, которые работали здесь раньше, вообще бы ничего не делали.

Когда начинаешь рассказывать и показывать, что и как должно быть и сделано на самом деле, человек понимает, что его деньги выброшены на ветер, черновой материал попросту испорчен, и нужно почти все переделывать заново!

А так как на ремонт, первоначально был выделен какой то бюджет, который уже исчерпан, или почти на исходе, а все только начинает «всплывать», потому что мелочей, которые должны быть предусмотрены к финишным работам просто уйма, а почти ничего не продумано изначально и в итоге ничего не сходится, а переделывать многое по второму разу «как надо по уму» получается дорого, кто, как, старается выйти из подобной ситуации, кто то опять вкладывает деньги, только уже наученный приобретенным горьким опытом и не совершая предыдущих ошибок, а кто то, пытается обойтись какими то полумерами, и сэкономить на оплате уже новой бригады. Соответственно бригада знающая себе цену, задешево работать просто не станет, согласятся только те, у которых или совсем нет работы или нет необходимой квалификации, поэтому они свой труд ценят дешево.

Конечный результат предсказуем, это куча выкинутых денег на ветер у заказчика, потраченные нервы и ремонт, который еще не въезжая в квартиру уже хочется переделать.

Вот поэтому тщательный выбор компаний, бригад, отделочников, которые будут у вас работать, так важен! Это ваши будущие сэкономленные нервы и деньги.

Очень немаловажный фактор, что в большинстве своем, человек платит деньги за работу, которую не знает, даже не знает, как ее толком проверить, а часто лишь основываясь на заверениях отделочников и доверяя им, да нет тут все нормально будет, тут потом дошпаклюем, здесь потом доделаем.

Если вы хорошо не разбираетесь в отделке, или есть какие то определенные сомнения по ходу работ, лучший вариант прибегнуть к помощи профессионалов из сторонней компании, не думаю что вам откажут тем более за деньги, поверьте лучше заплатить 3-5 тыс.руб. чем потерять кучу времени на исправления недостатков и десятки тысяч рублей в дальнейшем.

Разных моментов, которые надо предусмотреть в ходе работ очень много, а основную массу денег, вы оплачиваете во время ремонта, до начала финишных работ, а потом, когда начинает вылезать все, что отделочники пропустили, и ваше законные претензии к ним, переделать все за свой счет и сделать как надо, в итоге же (часто в варианте с частниками) выяснения отношений и их уход с объекта, а что им терять, деньги за свою якобы хорошо сделанную работу они уже получили, а вам же только предстоят дальнейшие расходы, траты и переделки.

В данных практических советах, мы рассмотрели основные, спорные вопросы или ситуации взаимоотношений Заказчиков с отделочниками которые возникают постоянно. Будем надеяться, что какие то из наших советов вам пригодятся, и вы сможете избежать самых распространенных ошибок, которые обходятся очень и очень недешево!